A Központi szolgálat a Városi Könyvtár osztályainak és tagozatainak munkájáról szóló adatokat gyűjti, dolgozza fel és elemzi. A könyvtári tevékenységbe nyert betekintésének eredményéről rendszeresen tájékoztatja a Könyvtár vezetőségét és minden dolgozóját. A munka eredményességének érdekében javaslatot tett a régi könyvek és régi állományok felújítására, valamint a leendő olvasókkal, a gyermekekkel való foglalkozás fokozására.
A Központi szolgálat tevékenysége során, a könyvtárakról és a könyvtárosokról való gondviselés keretében a szolgálat dolgozói Nyugat-Bácska területén húsz alkalomal ellenőrizték a szakmai tevékenységet, amiről jegyzőkönyvek készültek, negyvenhárom alkalommal pedig szakmai segítséget nyújtottak.
A Központi szolgálat keretében készítették fel szakvizsgára a jelölteket és a zombori Könyvtár gyakornokait, illetve szakmai továbbképzést szerveztek az iskolakönyvtárak vezetői számára az iskolakönyvtárak katalógusrendszere témájából.
A 2001-es esztendőben ankétot készítettek a Nyugat-Bácskai Körzet minden könyvtárában a könyvtárosi tevékenységről, a feldolgozott adatokat pedig Szerbiai Könyvtár-hálózatának adatbázisában helyezték el.